"Uso y calidad de los sitios Web: evaluación en las empresas agroalimentarias murcianas"

López Becerra, E., Arcas Lario, N., Alcón Provencio, F. (2014): "Uso y calidad de los sitios Web: evaluación en las empresas agroalimentarias murcianas", Revista Española de Estudios Agrosociales y Pesqueros, 237 pp. 155-179.

Resumen:

El objetivo de este trabajo se centra en conocer el grado de uso que las empresas agroalimentarias de la Región de Murcia hacen de los sitios Web e identificar cómo el grado de uso y las características de las empresas (forma jurídica, sector de actividad y tamaño) condicionan la percepción de calidad de los mismos. Con esta finalidad, se realiza un estudio empírico con una muestra de 218 empresas agroalimentarias, aplicando una metodología de evaluación heurística. Las principales conclusiones destacan que la mayoría de las empresas de la Región hacen un uso esencialmente básico de su sitio Web, siendo su principal atractivo el empleo de reclamos, mientras que el uso de la Intranet, las Redes sociales y el comercio electrónico es escaso. El análisis revela que existe un margen considerable para mejorar la calidad de los sitios Web influenciado principalmente por el nivel de uso de los sitios Web.

Palabras clave:

Empresas agroalimentarias, Murcia, TIC, Internet, sitios Web, calidad.

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